Гарантийные обязательства

Гарантийное сопровождение приобретенных у ООО "РЦ" ПЛИНОР" Вами программ ведется с момента передачи программ и действует в течение 12 месяцев. По истечении указанного срока гарантийное обслуживание на следующий период автоматически продлевается после оплаты ИТО (информационно-техническое обслуживание).

Гарантийное обслуживание предусматривает:
• оперативную реализацию замечаний, представленных пользователем программы в письменной форме,
• телефонные консультации по эксплуатации программ (горячая линия),
• бесплатное обновление программ (в пределах переданных задач одной версии)
• информирование пользователя о новых версиях программ, разработках новых задач, о сроках обучения специалистов